Conditions générales

Ces conditions régissent l'utilisation de l'application Bate Bola. En créant un compte, vous les acceptez. Lisez-les — elles sont courtes.

1. Qui nous sommes

Bate Bola est exploité par [RAZÃO SOCIAL], [MORADA], NIF [NIF]. Contact : clubes@batebola.pt.

2. Ce qu'est Bate Bola

Une application qui relie joueurs et clubs de tennis et de padel : communauté, recherche de partenaires, organisation de tournois et de ligues, réservation de courts et gestion des adhérents.

L'utilisation est gratuite pour les joueurs. Ce sont les clubs qui paient pour utiliser la plateforme.

3. Votre compte

• Il faut avoir 16 ans ou plus.
• Si vous avez entre 16 et 18 ans, vous confirmez que votre représentant légal vous autorise à utiliser l'application, y compris pour les réservations, les inscriptions et les paiements.
• Les informations que vous indiquez doivent être exactes. Un compte est personnel et ne se partage pas.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe.

4. Règles de vie commune

En publiant ou en envoyant des messages, vous vous engagez à ne pas :

• harceler, menacer, insulter ou discriminer qui que ce soit ;
• publier de contenu sexuel, violent, illégal ou qui ne vous appartient pas ;
• publier des photos ou vidéos de personnes identifiables sans leur consentement — et, s'il s'agit de mineurs, sans celui de leurs représentants ;
• contacter d'autres membres à des fins commerciales non sollicitées ;
• tenter de contourner les règles de sécurité ou de modération de l'application.

Tous les membres disposent des fonctions bloquer et signaler. Les signalements sont examinés par les administrateurs du club concerné et, si nécessaire, par nous. Nous pouvons retirer un contenu, suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles — avec préavis chaque fois que c'est possible, et sans préavis en cas de risque pour d'autres membres.

5. Vos contenus

Les contenus que vous publiez restent les vôtres. Vous nous accordez seulement l'autorisation nécessaire pour les héberger et les afficher au sein de l'application, aux personnes auxquelles ils sont destinés, et tant que vous les maintenez publiés. En supprimant un contenu ou votre compte, cette autorisation prend fin.

Limites techniques : photos jusqu'à 5 Mo, vidéos jusqu'à 60 secondes et 50 Mo, 200 Mo par utilisateur.

6. Réservations, inscriptions et cotisations

Le vendeur est toujours le club, jamais Bate Bola. Lorsque vous réservez un court, vous inscrivez à un tournoi payant ou payez une cotisation d'adhérent, le contrat est conclu entre vous et le club. Bate Bola fournit la plateforme technique de paiement (Stripe Connect) et prélève au club une commission sur la transaction.

• Les prix sont fixés par le club et affichés avant le paiement. Les adhérents peuvent bénéficier d'un tarif réduit, décidé par le club.
• Les conditions d'annulation et de remboursement sont celles du club et sont affichées au moment de la réservation.
• Une réservation non payée dans le délai indiqué libère automatiquement le créneau.
• Une cotisation d'adhérent est valable pour la période indiquée au moment du paiement. Elle n'est pas transmissible.
• Les demandes de remboursement s'adressent au club. Nous exécutons techniquement le remboursement lorsque le club le décide.

En tant que consommateur, votre droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de loisirs à date déterminée (art. 17.º/1/l du décret-loi n.º 24/2014) : une réservation de court à heure fixée n'est pas remboursable à ce titre.

7. Disponibilité du service

Nous faisons le nécessaire pour maintenir l'application disponible, mais nous ne la garantissons pas sans interruption. Nous pouvons la modifier, la suspendre pour maintenance ou abandonner des fonctionnalités. Bate Bola n'est pas responsable de l'organisation effective des matchs, de l'état des courts, ni de ce qui se passe entre membres en dehors de l'application.

8. Responsabilité

Aucune clause de ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou d'atteinte à l'intégrité physique — ni vos droits de consommateur, qui restent entiers.

9. Fermer son compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'écran Conta. Vos contenus personnels sont effacés ; vos résultats sportifs sont anonymisés pour ne pas fausser les classements ; les pièces de paiement sont conservées pendant la durée légale comptable.

10. Modifications

Si nous modifions ces conditions de façon significative, nous vous redemandons votre accord dans l'application. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez supprimer votre compte.

11. Droit applicable

Le droit portugais s'applique. En cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable. En tant que consommateur, vous pouvez saisir une entité de résolution extrajudiciaire des litiges — la liste est disponible sur www.consumidor.gov.pt.

12. Vie privée

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions.