Apagar a conta
Podes apagar a tua conta Bate Bola quando quiseres, sem justificação. Há duas formas de o fazer: dentro da app, com efeito imediato, ou por email se já a tiveres desinstalado.
Na app (imediato)
Vai a Perfil › Conta e privacidade › Apagar a minha conta e confirma. A ação é definitiva e não precisa da nossa intervenção: o apagamento acontece no momento.
Se já desinstalaste a app
Escreve para privacidade@batebola.pt a partir do endereço de email da conta — é assim que confirmamos que a conta é tua. Pede o apagamento e tratamos do resto. O RGPD dá-nos um mês para responder; na prática é bastante mais rápido.
O que é apagado
- As tuas fotografias e vídeos.
- As mensagens que enviaste e a tua participação nas conversas.
- As publicações, comentários e reações no mural.
- Os treinos, o diário de jogo e o teu progresso.
- Os avisos, os favoritos e os dispositivos onde recebias notificações.
- A tua adesão aos clubes e quaisquer cargos de administração.
- O perfil: nome, email, fotografia, apresentação, data de nascimento, disponibilidade e desportos preferidos.
O que fica, e porquê
- Os resultados dos torneios que já disputaste, mas anonimizados: o teu nome desaparece e passas a figurar apenas como «Jogador». Apagá-los estragaria os quadros e as classificações dos outros jogadores, que também têm direito ao seu histórico. Se nunca disputaste um torneio, não fica nada: a conta é eliminada por completo.
- Os comprovativos de pagamento (reservas de campo, inscrições em torneios, quotas de sócio). A lei fiscal portuguesa obriga-nos a conservá-los, mesmo depois de a conta desaparecer. Deixam de estar associados ao teu nome. Nunca guardámos dados do teu cartão — esses ficam do lado da Stripe.
Depois de apagar
Não é possível recuperar a conta nem os conteúdos. Podes criar uma conta nova a qualquer momento, com o mesmo email — mas começa do zero, sem histórico nem clubes.