Supprimer mon compte
Vous pouvez supprimer votre compte Bate Bola quand vous le souhaitez, sans avoir à vous justifier. Deux manières de le faire : depuis l'application, avec effet immédiat, ou par e-mail si vous l'avez déjà désinstallée.
Dans l'application (immédiat)
Allez dans Profil › Compte et confidentialité › Supprimer mon compte et confirmez. L'action est définitive et ne demande aucune intervention de notre part : la suppression a lieu sur-le-champ.
Si vous avez déjà désinstallé l'application
Écrivez à privacidade@batebola.pt depuis l'adresse e-mail du compte — c'est ainsi que nous vérifions que le compte est bien le vôtre. Demandez la suppression, nous nous occupons du reste. Le RGPD nous laisse un mois pour répondre ; en pratique c'est nettement plus rapide.
Ce qui est supprimé
- Vos photos et vidéos.
- Les messages que vous avez envoyés et votre présence dans les conversations.
- Vos publications, commentaires et réactions sur le mur.
- Vos entraînements, votre journal de match et votre progression.
- Vos avis, vos favoris et les appareils sur lesquels vous receviez les notifications.
- Votre adhésion aux clubs et vos éventuelles fonctions d'administrateur.
- Votre profil : nom, e-mail, photo, présentation, date de naissance, disponibilités et sports préférés.
Ce qui reste, et pourquoi
- Les résultats des tournois que vous avez déjà disputés, mais anonymisés : votre nom disparaît et vous n'apparaissez plus que comme « Joueur ». Les effacer abîmerait les tableaux et les classements des autres joueurs, qui ont eux aussi droit à leur historique. Si vous n'avez jamais disputé de tournoi, rien ne reste : le compte est supprimé intégralement.
- Les pièces de paiement (réservations de court, inscriptions aux tournois, cotisations). La loi fiscale portugaise nous impose de les conserver, même une fois le compte disparu. Elles ne sont plus rattachées à votre nom. Nous n'avons jamais détenu vos données de carte : elles restent chez Stripe.
Après la suppression
Ni le compte ni son contenu ne peuvent être récupérés. Vous pouvez créer un nouveau compte à tout moment avec la même adresse e-mail — mais il repart de zéro, sans historique ni club.